В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право:

  • обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения;

  • обменять или вернуть товар ненадлежащего качества (в случае брака или дефекта).

1. Обмен и возврат товара надлежащего качества возможны, если:

  • сохранён товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки;

  • товар не был в использовании;

  • имеется подтверждение покупки (чек или накладная);

  • расходы на доставку оплачивает покупатель;

  • с момента получения прошло не более 14 дней.

2. Процедура обмена/возврата:

  1. Свяжитесь с нами по телефону: +380 93 872 77 57

  2. Отправьте товар через Новую Почту по адресу:
    г. Умань, ул. Европейская, 57
    Получатель: Мусатенко Наталья Васильевна
    Телефон: +380 93 872 77 57

  3. Укажите номер ТТН и расчётный счёт для возврата средств (на банковскую карту возврат не осуществляется).

  4. После получения товара в течение 3 рабочих дней мы вернём средства либо отправим товар на замену.

3. Возврат товара ненадлежащего качества:

  • Все расходы на доставку мы берём на себя;

  • Процедура возврата аналогична описанной выше;

  • Возврат средств осуществляется после проверки товара.