Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право:

  • обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання;

  • обміняти або повернути товар неналежної якості (у разі браку чи дефекту).

1. Обмін і повернення товару належної якості можливі, якщо:

  • збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики;

  • товар не був у використанні;

  • є підтвердження покупки (чек або накладна);

  • витрати на доставку покриває покупець;

  • з моменту отримання товару пройшло не більше 14 днів.

2. Процедура обміну/повернення:

  1. Зв’яжіться з нами: +380 93 872 77 57

  2. Надішліть товар через Нову Пошту за адресою:
    м. Умань, вул. Європейська, 57
    Отримувач: Мусатенко Наталія Василівна
    Телефон: +380 93 872 77 57

  3. Повідомте номер ТТН та розрахунковий рахунок для повернення коштів (на картку кошти не повертаються).

  4. Після отримання товару, протягом 3 робочих днів кошти будуть повернені або надіслано товар на заміну.

3. Повернення товару неналежної якості:

  • Усі витрати на доставку ми беремо на себе.

  • Процедура повернення така ж, як описано вище.

  • Кошти повертаються після перевірки товару.