Ми прагнемо, щоб необхідні матеріали для вашої роботи надходили якомога швидше та зручніше. Відправляємо замовлення перевізником Нова пошта — у відділення, поштомати або кур’єром за вказаною адресою.
Нова поштаОрієнтовно 1–3 дні в дорозіТарифи перевізникаМи дбайливо комплектуємо та пакуємо кожне замовлення. Ви можете обрати спосіб отримання, який найкраще підходить для вашого графіка роботи.
Отримуйте замовлення у зручному відділенні Нової пошти. Під час отримання можна оглянути пакування та перевірити вміст посилки до завершення видачі.
Зручний варіант, якщо бажаєте забрати замовлення самостійно. Доступність цього способу залежить від габаритів посилки, обраного поштомата та правил перевізника.
Кур’єр Нової пошти доставить замовлення за зазначеною адресою — до салону, магазину, студії чи додому. Під час вручення перевірте стан пакування та товарів.
Зазначені вище суми — орієнтовна мінімальна вартість. Остаточна ціна розраховується перевізником і може залежати від ваги та габаритів відправлення, населеного пункту, обраного способу доставки й додаткових послуг.
Звертаємо вашу увагу: тарифи встановлює Нова пошта, тому ми, на жаль, не можемо впливати на їхній розмір або зміну. Ми зі свого боку намагаємося акуратно й раціонально пакувати замовлення.
Після передачі замовлення перевізнику доставка по Україні зазвичай займає 1–3 дні залежно від напрямку та роботи Нової пошти. Цей термін є орієнтовним і не включає час на обробку та комплектування замовлення нашим складом.
Ми докладаємо зусиль, щоб оперативно обробляти замовлення та якнайшвидше передавати їх на відправку. Після оформлення відправлення ви зможете відстежувати його рух за номером експрес-накладної (ТТН).
Водночас через поточну ситуацію в Україні, повітряні тривоги, безпекові обмеження, перебої з електропостачанням та інші обставини, які не залежать від магазину й перевізника, можливі затримки доставки. Дякуємо за розуміння.
Ми уважно перевіряємо та пакуємо товари перед передачею Новій пошті. Проте під час транспортування можуть виникнути непередбачені ситуації. Тому просимо оглядати посилку до підтвердження її отримання — у відділенні або в присутності кур’єра.
Перевірте: цілісність зовнішнього пакування, відсутність слідів ударів або намокання, відповідність кількості товарів та їхній видимий стан. Особливу увагу приділіть крихким товарам і рідинам.
Якщо ви користуєтеся поштоматом і виявили пошкодження, зафіксуйте їх одразу після відкриття комірки та негайно зверніться до служби підтримки Нової пошти для оформлення звернення відповідно до її процедури.
Після того як посилку отримано без зауважень і ви залишили відділення, довести, що пошкодження виникло саме під час перевезення, може бути значно складніше. Тому претензії щодо пошкодження під час доставки важливо фіксувати одразу. Це не обмежує передбачених законом прав покупця у разі недоліків самого товару.
Ми цінуємо ваш час і розуміємо, наскільки важливо вчасно отримувати матеріали для роботи салону, студії чи магазину. Тому прагнемо забезпечувати уважне комплектування, надійне пакування та оперативну передачу замовлень перевізнику. Дякуємо, що обираєте TEYSHA!
Оплатити замовлення можна зручним для вас способом:
Після оформлення замовлення ви отримаєте всю необхідну інформацію для здійснення оплати.
Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку та споживчі властивості.
Товар неналежної якості (у разі виявлення виробничого дефекту або іншої невідповідності) підлягає обміну або поверненню відповідно до вимог законодавства України.
На товари, для яких передбачена гарантія, діє гарантійний термін, зазначений в описі товару або гарантійних документах. Якщо протягом гарантійного терміну виявлено недолік, ми допоможемо вирішити питання відповідно до умов гарантії та законодавства України.
Перед поверненням або обміном, будь ласка, зв’яжіться з нашими менеджерами для уточнення деталей.